Automatizare si inteligenta artificiala in marketing

La fel ca oricare alta industrie, si cea a marketingului a fost impactata de inteligenta artificiala, dar nu in sensul in care cei care lucreaza in acest domeniu si-au pierdut locul de munca, ci pentru felul in care automatizarile s-au dezvoltat si au lasat acestora mai mult timp pentru a se ocupa de consultanta, mai degraba, decat de implementare.

Daca esti la inceput de drum in acest domeniu sau visezi de mult timp sa iti pui bazele aici, iti recomandam sa participi la un curs de marketing digital pentru incepatori pentru a invata despre ce este vorba in acest domeniu atat de vast si de interesant.

Inainte sa faci asta, iti spunem noi cum inteligenta artificiala si-a facut loc in acest domeniu, pentru a sti mai bine daca ti se potriveste si daca este ceea ce iti doresti sa faci pe viitor.

Automatizarea in marketing

Cand vorbim despre automatizare in marketing ne referim la utilizarea anumitor platforme care executa o serie de taskuri repetitive pentru ca tu sa te poti concentra pe ceea ce conteaza cu adevarat, adica tot ce tine de strategie si de partea creativa a companiilor si a campaniilor pentru care lucrezi.

Exemple de automatizare sunt platformele care trimit emailuri în funcție de comportamentul pe care îl au utilizatorii la care acestea ajung, publicarea programată a postărilor din social media, gestionarea campaniilor si actualizarea automată din softurile care conțin și lucrează cu baze de date.

Inteligenta artificiala in marketing

Atunci cand vorbim despre inteligenta artificiala nu ne referim doar la partea de automatizare, ci aceasta isi pune amprenta in mult mai multe aspecte ale marketingului.

Ne-am obisnuit deja cu partea de creare de continut, fie ca vorbim despre articole de blog, postari pentru social media, descrieri de produse sau scriere de scenarii pentru videoclipuri. Un lucru foarte important aici este sa nu uiti niciodata sa dai acel human touch textelor, deoarece oamenilor le place sa citeasca in primul rand cu sufletul. Daca lasi totul pe mana inteligentei artificiale, s-ar putea sa iti faci mai mult rau, deoarece toate textele vor arata si vor suna la fel, impersonal.

AI poate sa te invete si sa personalizeze experienta utilizatorilor daca ii dai dreptul sa interpreteze datele pe care le aduni despre acestia. Iti va spune care sunt obiceiurile lor de cumparare, ce pagini au vizitat pe siteul tau si pentru cat timp, cum au interactionat cu mailurile de la tine si care sunt produsele lor preferate. Apoi le va trimite informatii despre ceea ce ii intereseaza cat mai tintit si rata ta de conversie va fi mult mai buna.

La ce te mai poate ajuta AI in marketing este trimiterea emailurilor care tin de diverse campanii. De la cele de bun venit in momentul in care cineva se inscrie la newsletter, la recomandarea produselor pe baza cumparaturilor sale, la campanii pentru clientii pierduti de-a lungul timpului sau la cele in care le ceri clientilor sa iti lase recenzii, toate acestea se pot automatiza cu ajutorul inteligentei artificiale. Foloseste, insa, texte scrise de tine, cu tone of voice-ul brandului.

Asistentii virtuali AI sunt din ce in ce mai la moda, insa acestia au nevoie de un timp bun de invatare pana sa poata sa ajute cu succes in toate situatiile. Asa ca nu renunta la agentii care sunt persoane reale si care au o abordare mult mai empatica fata de cei cu care interactioneaza.

Inteligenta artificiala si automatizarea pot sa iti aduca o multime de avantaje, iar printre acestea amintim salvarea de timp pe care sa poti sa il folosesti pentru taskurile creative, optimizarea bugetelor cu care lucrezi, luarea de decizii bazate pe date pe care le analizeaza si pot sa creasca productivitatea echipelor care le folosesc. Cu toate acestea, nu uita ca niciodata inteligenta articificiala nu va putea sa scoata din joc inteligenta umana si mai ales sociala.

Credite foto:

https://unsplash.com/photos/multiracial-group-of-young-creative-people-in-smart-casual-wear-discussing-business-brainstorming-meeting-ideas-mobile-application-software-design-project-in-modern-office-coworker-teamwork-concept-2mRWqMji2ZE

https://unsplash.com/photos/person-using-both-laptop-and-smartphone-tLZhFRLj6nY